生效日期:2025 年 1 月 1 日
最后更新:2025 年 1 月 1 日
高分派(以下简称“我们”)十分重视未成年用户的隐私和数据安全。本说明旨在向监护人和未成年用户明确说明我们如何收集、使用和保护儿童(尤其指 未满 14 岁的未成年人)的个人信息。
若未成年人使用本服务,必须在其 监护人阅读、理解并同意本说明后 方可使用。
一、我们收集哪些儿童信息
我们不会主动要求儿童提供真实身份信息。
我们仅收集提供教育服务所必需的数据,包括:
1. 使用服务过程中产生的学习数据
上传的题目照片
学习记录(观看微课、练习情况、错题情况)
学习偏好设置
AI 生成的个性化学习模型(不包含敏感信息)
所有学习数据仅用于教育目的,不用于广告及商业用途。
2. 设备与技术数据(确保服务正常运行)
包括:
设备类型、系统版本
应用版本
网络类型
错误日志(仅用于排查问题)
这些信息 不用于识别儿童真实身份。
3. 账号基础信息(若监护人允许注册)
账号注册时可能需要:
手机号或邮箱(由监护人提供)
登录凭据
我们不会要求:真实姓名、照片、地址、身份证号、学校名称等 敏感或可直接识别身份的信息。
二、我们不会收集的信息
我们 明确拒绝或禁止儿童上传以下内容:
身份证件照片、家庭住址等敏感信息
儿童个人真实照片(除非监护人明确允许)
与学习无关的内容
涉及第三方未成年人信息的照片或文件
我们不会建立儿童的商业画像,也不会进行跨应用追踪。
三、我们如何使用儿童信息
儿童数据仅用于以下目的:
1提供核心学习服务(解题、微课、训练计划等)
2改进学习体验(推荐合适内容)
3保障功能与系统安全
4客户支持与问题排查
我们不会将儿童数据用于:
广告或营销
画像分析
与教育无关的目的
四、我们如何保护儿童个人信息
我们采取严格的数据安全措施,包括:
数据传输加密(HTTPS/TLS)
存储加密
访问权限控制
安全审计机制
所有儿童数据保存在安全服务器中,访问和使用均受严格限制。
五、儿童信息的存储与删除
1存储期限:仅在提供服务所需的最短时间内保存。
2账号注销后:我们将在 30 天内删除或匿名化全部儿童数据。
3监护人可随时要求删除儿童数据:
监护人可以通过文末联系方式提出:
删除全部学习记录
删除上传文件
关闭或注销账号
我们将在 15 个工作日内处理。
六、儿童信息是否会被共享?
我们不会向广告商或不相关第三方共享儿童信息。
在法律允许范围内,仅在以下情况可能共享必要的数据:
1. 服务提供商(必要功能)
例如:
云存储提供商
图像识别服务商(用于处理解题图片)
推送服务商
这些服务商 仅能访问完成任务所必需的数据,不得挪作他用。
2. 法律法规要求
例如:
法院命令
政府机关依法提出的要求
我们只会在法律强制情况下共享,并会进行严格审查。
七、监护人的权利
监护人拥有以下权利:
知情权:了解儿童信息的收集和使用方式
访问权:查看儿童的学习数据
更正权:要求修改不准确信息
删除权:要求删除全部个人数据
撤回授权权
账号注销权
如监护人认为儿童信息被不当收集,可随时联系我们处理。
八、未成年人的使用规则
为了保护儿童安全,我们规定:
不提供任何形式的社交功能
不允许用户之间私信
不允许上传与学习无关的内容
不向儿童展示商业广告
不推荐不适龄内容
不引导消费或诱导付费
我们承诺遵守所有相关青少年保护政策与法律法规。
九、本说明与隐私政策的关系
本《儿童隐私保护说明》是《高分派隐私政策》的补充。
如两者存在冲突,以本说明为准。
十、联系我们(家长与监管机构专用)
如您对儿童信息保护有任何疑虑、投诉或请求,请联系我们:
邮箱:support@gaofenpai.com
我们将在 15 个工作日内进行核查与回复。
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